美团外卖无故判责扣骑手餐损

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我是美团骑手,今天的一笔订单,非骑手原因,乱判责,扣我餐损!具体过程如下: 顾客点外卖的地址是6号楼1单元,没有具体的门牌号 1、到达顾客位置后,我主动拨打顾客电话,接通后,我给顾客说,我把餐给你放电梯里可以吗? 2、他说某某位置,你得送上来, 3、我说你点外卖没写,楼层不一样,配送费也不一样 4、于是他立即挂断了电话 我还得继续跑单啊,我就把餐放到了6号楼1单元楼下,拍照后走了。 晚上餐损都下来了,跟我有什么关系!!!!

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顾客点外卖的地址,你们*台都不审核!你们的失误,凭什么骑手来背锅,给个1楼的配送费,骑手凭什么听顾客的!!!!
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