拍机堂虚假宣传且检测不实拒退

网友保保_YP3OoeoO

处理中

本人8月30号在拍机堂APP上购买了一部屏幕坏的mateX5的手机,根据上面描述手机能开机,且诸多功能均正常,我便想着只要主板能开机就行,我便花了600来块拍了下来。最后他们寄来的是一堆烂机,主板凹陷严重,根本开不了机,我便申请退货退款,*台同意了,寄回去他们又以质检不通过拒绝了。我打客服电话想问一下情况,打了好几个但客服电话没人接。我只有一个要求,全额退款。

用户补充投诉
补充内容
他们质检的手机说能开机,但照片上没有一张图片是能证明手机是开机的,且没有一张照片是拍到主板的,就拍手机外观就说手机是开机的。退回去还质检他们还说和质检一致,拒绝退货!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像