中国移动重复充值未及时退费
网友保保_38877040
已完结
本人是学生在2026年9月4日下午充值了话费 因为在学校附*网络比较卡 第一次我充的时候没有短信提示以为没充值成功然后又充了第二次 后面会到家发现都充成功了 客服在9月5日下午说要具体的消费记录我也立刻发了然后我每次问的时候客服就说在处理 在9月7日中午给我打了对次电话 因本人在学校接不了电话 我在中国移动APP上联系了客服 我告诉了客服说在校无法接电话直到晚上我打开APP看发现问题已处理…… 我问一下我的诉求是把我多余的话费退回来 这个问题你们解决了吗 钱退了吗 为什么9月6日不打电话呢 还有我接不了电话你们是不能发短信吗还是咋滴
投诉进度
企业完结
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已解决
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