苹果商店QQ音乐VIP自动扣款不退

网友保保_gUIDs8MI 2026-09-07

处理中

2026‑08‑05在QQ音乐通过微信*台购买vip听歌服务，后续出现自动扣款不退纠纷。扣费后我并未实际使用会员权益，在苹果报告问题页面申请退款，被提示不符合退款条件拒绝退款。我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 08:01:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 23:22:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 23:21:20

投诉信息

苹果商店

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

20元

投诉编号：

102290252

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