抖音商城预订海景公寓脏乱缺电致退房扣款不公
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我8月26号再抖音*台花了700元下单了青岛悦客海景公寓，预约的8月26-28住两晚，8月26号下午7点左右办理入住，拿到房卡之后去房间，没有电，随着下去给办理入住的说不住了，退房，商家很强硬，说不住也得扣钱，又让给抖音客服协商，抖音客服说退多少就退多少，我一听扣钱，他也说弄好电了，我就又回去入住了，回去之后一看，沙发上有黄乎乎的脏污渍，又去床上一看，有不知什么人的毛发，我媳妇有洁癖，受不了不住了，我去那把房卡还给他了，他让给抖音协商，抖音说退多少就退多少，我走了就联系抖音客服，最终差不多退了400扣了300元，违约金，抖音客服又说是商家不退了我再抖音上下单的，抖音没明确告知条款，又不是我的错，是因为一开始没电，进去之后沙发有污渍，床上有毛发，所有不住的，抖音不公正，强卖强卖，这300元扣的太冤了。。
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