唯品会拒退DW手表涉嫌霸王条款

网友保保_u7aNZikv 2026-09-07

已完结

2026年8月30日在唯品会*台购买DW手表，到货后感觉表带存在问题申请七天无理由退货退款，后续*台认为我对手表产生刮痕，但本人对手表仅试戴，不可能对手表的侧边刮蹭。但*台任然拒绝退货退款，试图发还手表强买强卖。

投诉进度

企业完结

2026-09-09 16:51:22

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 23:23:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 23:23:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 23:23:29

投诉信息

唯品会

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

1249元

投诉编号：

102290259

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