销售人员诱导消费且拒不退款
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投诉对象： 1.销售人员：马瑞林 2.收款商户：贾雯静（商户名：学*资料版权终端，收单机构：福建星驿支付科技有限公司） 投诉内容： 2026‑09‑01 16:11:17，销售人员马瑞林和两个同伙线下地推，通过诱导用孩子学*的方式向我推销A7学**板，介绍该机器相关产品权益。 我通过微信支付2699元，交易单号：42************************88，收款登记人为贾雯静。 交易完成之后，我意识到本次消费存在诱导问题，当场找到销售人员马瑞林沟通，双方达成一致，同意做全额退款处理，并且现场签署退款申请表。马瑞林当时口头承诺1‑2个工作日退款到账。 后续我多次电话联系马瑞林跟进退款事宜，对方擅自变更退款时间，改口答复退款周期为1‑7个工作日，一直以已经上报公司为由不断拖延，直至现在我依旧没有收到退款款项。 马瑞林朋友圈可以证实，其长期从事该款*板的销售工作。马瑞林是实际向我销售产品的人员，贾雯静是这笔交易的收款商户，二者应当共同承担退款责任。 证据材料包含：微信账单、退款签字单据、马瑞林身份资料、朋友圈推销截图、*板设备照片、通话录音文字整理，全部原始文件均在本人手机留存。 诉求： 1、请求*台介入调解，要求马瑞林、贾雯静全额退还购机款项2699元。 2、请对该销售中的诱导行为予以核查。 如果本次调解无法解决纠纷，我会继续向12345、12363进行监管投诉，同时向法院提交网上立案起诉。
投诉进度
