剪映SVIP自动续费未告知侵权
网友保保_QmfpGnc6
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我于六月八日开通了,剪映svip会员,*台未提前告知消费者,签订自动续费功能,于七月八日,八月八日扣除两笔59元订单,侵犯消费者知情权益,我于*台申请退款诉讼,仅退款3.8元,我的诉求是退款我两个月的自动续费总计118元
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