祖龙科技游戏未成年人充值未实名致退款纠纷
网友保保_8BQuIqtC
处理中
我的孩子是未成年，2026年8月9日到28号在祖龙游戏*台/企业的龙族卡塞尔之门款游戏购买道具/装备充值了1511元，家长全程不知情，在孩子充值多次时*台从来没有弹过人脸识别，游戏监管不当，界面引导孩子充值，申请退款后引导家长签不*等的退款协议，只退款了总金额的一半800，再次申请退款后则不同意退款，我的诉求是退全款和查该公司游戏的人脸识别系统
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