即梦APP视频生成质量差且拒退积分
网友保保_fuzz6yye
处理中
本人今年四月起使用【即梦】体验了个把月也有买过会员，但是至六月起多次反馈视频生成的不合理等违背使用者意愿导致积分的损失。每次反馈都以【目前还没有退还积分的规定】，智能客服和人工客服都处理不了，都是不了了之。 今天凌晨一点多，在续写视频生成时又出现不可理喻的现象。生成出的男角变3️⃣条腿盘坐在椅子上【就是第一个图的作品】。客服所表达的都是【即梦】的霸王条款其他几张图都是之前反馈的历史记录截屏 我的诉求就是补偿被损耗的积分。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
