美团单车未提醒扣费且联系不上客服

网友保保_ao3UCGWC 2026-09-07

处理中

共享到家楼下还了一次说成功了我就没管了，然后一直扣费，*常会发信息跟打电话提醒还车，这次一条信息一个电话都没有直接扣钱了。我可以给骑行的钱，但是我没骑行的要退钱，客服也联系不上

投诉进度

企业跟进

2026-09-08 09:01:32

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 23:53:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 23:53:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 23:48:30

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

联系不到客服不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

14元

投诉编号：

102290346

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