商家私自核销未入住订单拒退92元

网友保保_uqkd5EAz 2026-09-07

审核中

2026年9月5日，我在抖音生活服务*台购买水晶精品公寓(石家庄新火车站店)酒店住宿券。本人并未到店入住，也没有出示核销码，商家私自将订单核销。*台只同意退款20元，剩余92元拒绝退还。多次联系抖音人工客服，处理效率很低，诉求：商家退还剩余92元。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 23:53:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 23:51:25

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

92元

投诉编号：

102290355

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