无锡锡商银行电子签章异常及捆绑收费投诉
网友保保_CmL25UzH
2021年9月27日，通过洋钱罐*台申请3000元消费借款，放款机构为无锡锡商银行股份有限公司，同步签署黑龙江三农信融资担保有限公司咨询服务及委托保证合同。本人在该*台一共有四笔借款，本次仅针对该笔借款进行投诉，其余借款后续另行提交。 经电子签名验签调取签署时间记录，借款合同个人电子签名时间2021年9月27日05时24分39秒，担保公司机构盖章时间2021年9月27日05时24分40秒，担保合同个人电子签名时间2021年9月27日05时24分41秒。担保机构盖章时间早于个人签名时间，不符合正常签约顺序，多份文件签章数秒内连续完成，存在并非本人逐次手动签署的嫌疑。 无锡锡商银行机构签章完成时间2021年9月28日07时09分34秒，放款到账时间2021年9月28日07时09分39秒，签章完成后短时间直接放款。办理借款时，借款协议与第三方担保收费协议捆绑，无法单独拒绝担保相关服务。借款页面仅展示名义借款利率，没有完整展示全部综合融资成本。 该笔借款全程正常履约，无逾期，没有发生担保代偿，仍被收取咨询服务费417.96元，担保费53.64元。合同约定即便提前结清借款，该部分费用不予减免退还。无锡锡商银行跨区域开展互联网贷款业务，黑龙江三农信融资担保有限公司跨省提供担保服务，相关业务备案情况存疑。
投诉进度
