未成年人未经监护人同意充值*2000元

网友保保_l7mfxFCW

处理中

受法定监护人委托代为投诉,我妹妹今年五周岁在暑假期间7月份-8月份监护人不知情的情况下,通过苹果商店下载18笔付费订阅游戏,总金额*2000元。监护人已两次向苹果提交退款都拒绝了。请求协调苹果公司将全部费用退回至付款人(孩子母亲)的支付账户。后续联系请拨打138****6612。订单截图、户口本等证明材料均可提供。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像