人人租未履约解约致重复扣费

网友保保_ckyKYS9q

审核中

本人于2022年10月,通过人人租*台租赁一台笔记本电脑,该订单线上约定租金合计约16000元。2025年8月,租赁商家通过微信通知我,支付5577元即可解除该份租赁合同,我按要求完成该笔款项支付。但我付款之后,人人租*台并未实际解除我的租赁合同,致使租赁费用持续累计计息。 在我不知情的情况下,*台于2026年9月8日从我的账户扣划两笔款项,每笔1009元。 现本人正式提出诉求:要求人人租(广州研趣信息科技股份有限公司)退还2025年8月我支付5577元之后产生的全部扣款,终止该笔租赁订单,停止后续一切代扣扣费行为。 相关证据:租赁订单截图、微信沟通记录、5577元付款凭证、2026年9月8日扣款流水。 补充:本人于2025年10月在人人租*台投诉但*台并未受理,请正视问题。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像