五芳斋粽子发霉拒赔且拖延处理

网友保保_b1zz6J4S 2026-09-08

处理中

本人自6月起向商家反馈粽子发霉问题，按厂家要求提交问题照片及相关信息，未能协商一致，厂家后续不再回复，纠纷搁置*三个月。经投诉后对方同意赔付800元，但处理过程反复变更条件，先后要求拍摄销毁视频、后又要求寄回实物，两项均非前期约定，不断增设门槛持续拖延，至今未完成赔付。拖延和扯皮，现诉求退一赔十

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-11 02:19:25

用户补充投诉

2026-09-11 02:04:35

补充内容

现在是不寄回商品，就拖着，不处理，不赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 08:01:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 01:22:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 01:18:45

投诉信息

五芳斋

投诉问题：

经济纠纷服务问题质量问题

投诉诉求：

赔偿解释道歉

涉诉金额：

88元

投诉编号：

102290534

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