牵手APP诱导消费、霸王条款及拖延退款
网友保保_xfaiGRpq
已完结
我于6月19号在牵手app上购买了vip服务，但7月6号我要求退款后，对方表示可以补偿我时长，后面从7月6号的见面时长不计入费用中，不管与男方见面满不满意，都算作赠送的，计费只算这18天的费用。前提是得把之前我投诉过他们的内容要点已解决。 后来对方补偿的服务就是见了两位男生，8月24号我很不满意，要求退款。上个星期8月27号说按7月6号截止时间退费，今天打电话却说费用时长要计费到8月份。而且一直在拖一直拖着，问就是在走流程，问主管也是说在走流程帮忙看一下，问客服就是说要审核时间，可是27号就已经提交了审核的时间，我怀疑该公司不会退费一直拖着用户服务时间到期 诱导消费是因为：第一，在即将购买vip服务时候工作人员会说，如果见面感觉不错会引导男生给女生付一笔钱，金额和4289差不多……第二，跟我说赠送一个星期服务，不满意还可以退费，但一个星期后确实我不满意，要求退费时却诱导我暂停服务或者安排心理老师努力说服我。 霸王条款是因为：第一，签合同时候根本不给用户时间去看也不告知用户退费会收30％手续费，等用户想退费是要加钱。第二，一开始协商好只有18天的费用，截止到7月6号，后来打电话变到8月份，收费天数对方单方面说了算很不公*，明明商量好了只有18天。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
投诉诉求只想退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
用户发起投诉
