头道汤养生馆预付卡过期拒退费
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关于投诉头道汤养生坊预付卡过期拒不退费 尊敬的领导： 您好！本人于2026年3月8日，在位于泸溪县人大旁的头道汤养生坊办理了洗发预付卡，充值了380元。*期本人前往该店消费时，商家突然告知该卡已过期，拒绝提供服务，且拒绝退还卡内剩余款项。本人办卡时，商家从未以任何形式（包括口头或书面）提示过该卡存在使用期限，此行为属于典型的利用“霸王条款”侵害消费者合法权益。根据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》等相关规定，居民服务业（含理发店）的预付式消费监管职责属于商务主管部门。商务局作为行业主管部门，理应履行日常监管职责，协调处理此类消费纠纷。 诉求 1. 恳请相关主管部门依法履职，责令头道汤养生坊立即退还本人卡内剩余款项76元； 2. 对商家利用“过期作废”等霸王条款侵害消费者权益的行为进行查处； 本人手头已妥善保存当时的充值凭证、转账记录以及与商家的沟通记录等相关证据。恳请相关部门依法维护老百姓的合理合法诉求
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