淘宝商家发破损耳机拒退款
网友保保_16YaASuj
处理中
2026年8月29号在淘宝购买一个蓝牙耳机，商家在明知道要出国的情况下，还发有问题的商品过来。然后第一次发过来的时候商品破损，然后面后续蓝牙耳机有问题，然后他们不处理。且商家诱导我确认订单后，不肯退款。找淘宝客服介入后也处理无果，一直拖延，各种理由让消费者承受损失。商品有问题难道还要买家承受一切费用接受？之后商家下架该产品
投诉进度
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补充内容
他们商家诱导我说确认收货后才能找*台售后，然后找了*台介入后不处理。直接就这样结束了投诉，什么也不处理
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跟进内容
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