周六福以Au750冒充足金未告知

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垫江县西欧花园周六福珠宝(现更换到槐荫花园鑫园对面了) 本人于2016年12月22日,在垫江县西欧花园14号的周六福珠宝店,用自己的足金首饰7.791克以旧换新置换项链。商家出具了周六福保证单,单据上只写了“Au750项链(K黄)”这组专业代号,没有用通俗语言向我解释Au750就是18K金、含金量只有75%,也没有提醒它不是足金。我不是专业人士,看不懂该代号,一直以为换回来的是足金项链。时隔*十年,我最*准备去换这根项链,工作人员才跟我讲这是k金,我才弄懂Au750的真实含义,才知道被误导了。商家只标注专业术语、不履行明确告知义务,侵害了消费者的知情权和公*交易权。现附上保证单照片为证,请求市场监管部门介入调解,要求商家补足足金和Au750黄金的差价,或者更换同等价值的足金首饰。 我要投诉垫江县西欧花园14号的周六福珠宝,2016年12月22号我拿足金去换项链,单子写的AU750,店员当时没有跟我说AU750就是18K金,不是足金,我一直以为换的是足金,最*才搞懂,我有原始保证单,请你们联系店家调解

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