淘宝闪购误判骑手违规取消订单

网友保保_SdP5twUI

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我于2026年7月19号11点43分*到一单拾惠客超市的单,顾客于12点左右给我发消息说他买错了,要退款,叫我不要去取货,我说好的。之后12点15分以后显示订单被用户取消。我被*台判定违规取消扣了10元服务分5分。之后我两次申诉都不成功。找*台客服。客服说不能处理。是我自己的问题。我在想。淘宝*台不都是说顾客服务第一。我按顾客要求不去取货,*台判定是我的责任。希望判定我无责并取消罚款

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