酷狗音乐未经同意自动续费扣款15元要求退费

网友保保_lnU2lukR 2026-09-08

处理中

未经允许自动续费，去年优惠价注册会员绑定微信并且关闭自动续费功能，几个月前付费下载过几首歌曲，一直没有其余操作，前天付费下载两首歌曲，期间没有任何操作，今天早上突然被自动续费扣费15元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 05:55:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 05:52:07

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

102290745

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