兰州银行未更新征信致用户信用受损

网友保保_C3CcNuPk 2026-09-08

处理中

本人在宜口袋桔小花*台借款，已经全部还给*台了。但是*台截留了资金，没有还给银行，导致本人征信出现了问题，银行没收到款，应该自己去找*台核实，不应该加在用户身上。我现在的诉求是要求银行帮我更新征信，然后把我的账户清零注销。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 08:01:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 06:48:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 06:48:27

投诉信息

投诉问题：

征信问题未履行合同

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

8490元

投诉编号：

102290827

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