哈啰臻有钱违规收取担保费及强制搭售
网友保保_85QlNbFN
已完结
本人2025年3月5号在哈啰臻有钱借款4900元，现已结清。 2025年8月8号10000元，2025年6月29日，该台以“担保费”“担保咨询费”名义，变相收取高额费用，合集4585.98元➕12期不知名费用每期额外占借款总成本的75%以上，导致综合年化利率高达37.4%，远超*法定利率上限。 借款过程中，*台未明确公示综合年化成本，担保服务为强制搭售，本人无自主选择权，也未提供任何实质担保服务，属于典型的违规收费行为。 根据相关监管规定，所有费用均应计入综合年化成本，且禁止强制搭售金融产品。现要求*台全额退还违规收取的担保费及担保咨询费4585.98多元，并对本人账户进行合规处理，之前客服电话过来态度恶劣，自称自己合理合规，合不合理不是你说，也不是我说，有法律规定，在我全部结清的情况下，我有权要求*台按月开具正规的利息，担保费，担保费咨询费发票
投诉进度
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补充内容
什么专员，态度恶劣，一直说合理合规，年化率都高达百分之35.9还在说没超过百分之36就合规，你们把金融法规定，当什么，我会一直维权
企业完结
处理结果
我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请结案。
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