申通快递虚假签收丢件投诉

网友保保_M6CUGlZu 2026-09-08

处理中

申通快递物流显示我的快递在9月4号已经放至我家中签收，实际并未找到；我主动联系在线客服投诉，申通快递员在未与我取得联系的情况下，就在*台上回复已和客户确认，快递已收到，存在欺诈不诚信行为，造成我花费大量时间去寻件、投诉！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 07:01:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 07:01:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 06:58:16

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

29.8元

投诉编号：

102290859

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