韵达快递不送货上门致滞留

网友保保_M6CUGlZu 2026-09-08

已完结

快递不送货上门导致快递件滞留时间过长多次投诉不予理会

投诉进度

企业完结

2026-09-09 11:20:03

处理结果

联系投诉人回访，解释致歉客户，告知此件出柜(用户取出) 2026-09-08 17:49:40客户已签收，告知客户后续有问题可以来电，表示无异议

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 07:07:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 07:07:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 07:05:51

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

408元

投诉编号：

102290897

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