抖音商城退货已签收却拒退款

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处理中

当初沟通明确告知,我把货物寄回,仓库验收无误就办理退款。我已经按要求将商品寄回,商家也已经签收。现在订单售后入口关闭,无法重新发起申请,商家又以所谓少件为由拒绝处理退款。 我寄出包裹有完整打包寄出凭证,如果认为货品不符,请提供完整、连贯的开箱视频。在没有有效开箱证据的情况下,请直接处理对应订单退款,不要以跨订单理由扣押此单货款。 订单售后入口已经关闭,请*台协助后台开启售后入口完成退款,不要要求我私下处理。

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