哈啰网约车长途充电延误、收费不协商、车辆安全隐患

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2026.09.06号行程,车主接单,上车提前未告知车辆是纯电车,跑东北长途充电桩很少,此次行程因充电耽误四个多小时,六个小时的路程,开了十多个小时 司机还是个坡脚就这样上车高速费根本没协商 就让自费,170多的费用 车辆外观破损严重,上高速还需补胎气,*台是谁都可以注册司机吗 ,希望处理客服专员说赔偿50优惠券 也不到账,再联系客服说没查到 不给补偿,欺*消费者!!! 第三个图订单取消是因为根本联系不上司机,给114打电话查询司机根本说车牌未绑定信息,耽误时间耽误行程 投诉!!!!个

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