夸克会员自动续费未显著提醒且拒退费
网友保保_6ZSZIln6
已完结
本人于 2026年9月8日 被夸克“会员连续包月”自动扣费，约 25元 事实与理由： 1. 开通时“自动续费”以小字/默认勾选呈现，每次扣费前从未收到短信、电话、App强弹窗等显著提醒，违反《网络交易监督管理办法》第十八条及《消保法实施条例》第十条“提前5日显著提醒”规定； 2. 发现后联系夸克App人工客服，对方以“会员权益已生效、虚拟商品不退”拒绝，未处理违规续费本身； 3. 本人现已关闭自动续费 诉求： （1）全额原路退还历年自动续费款项 25元 （2）永久关闭本人账号自动续费；
投诉进度
用户申请完结
申请原因
最*文件要用这个网盘，就取消了吧
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审核结果
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补充内容
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