广发信用卡未及时回电致息费增加

网友保保_6c91d83f 2026-09-08

处理中

广发银行由于没来得及给我回电话，然后导致我的息费增加。然后我多次向那客服人员反映，依旧没有人员跟我跟跟我联系，导致我这个吸费一天比一天高，所以我要求撤销我的息费，减免我的息费。尽快让客服人员跟我联系，希望有关部门处理一下。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 08:25:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 08:22:13

投诉信息

广发信用卡

投诉问题：

利息问题未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息解释改善服务

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

102291235

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