12306高铁票退票手续费过高

网友保保_cTqkKBL2 2026-09-08

处理中

于2026年9月8号购买三张高铁票。购买时间不足3个小时，退票要扣20%手续费 654*0.2=130.8，*台可以适当扣除，可是你这太高了，一个正常的车间工人一天未必能挣到这130

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 08:35:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 08:33:18

投诉信息

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

102291315

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