顺心捷达运输致配件摔坏拒收，拒不提供破损证据且超时推责
网友保保_0OBkoXS7
处理中
8月14号寄了一个汽车配件广东寄往西安顺心捷达发货，运输中把货品摔坏.收件方拒收，要求我提供货物内部破损照片，货物在物流站点，我是寄件方无法拍到破损图片。客服回复他们在叫西安物流站点，拍照片给我。微信客服要求我24小时内发破损图片，我不停打电话给400客服确认，还在沟通跟西安物流站点提供破损图片，400客服回复已经在沟通处理，请耐心等待。最后突然说已经超出时间。客服人员前后矛盾，故意利用程序不作为，不解决问题。态度恶劣，无法接受
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