淘宝*台监管缺位致卫生不达标商品售出

网友保保_t1viClO5 2026-09-08

处理中

本人在淘宝*台个人店铺购买裤子，该店铺属于零星小额个人卖家，无营业执照。收到商品存在浓重霉味，口袋破损，裤内掉落大量硬质小颗粒异物，疑似虫卵，商品卫生严重不达标。穿着后皮肤出现过敏反应。联系商家协商被拒绝，诉求：要求*台履行监管责任，督促商家全额退款，因商品存在卫生安全隐患，不接受退货寄回。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 08:51:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 08:49:53

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

退款下架产品改善服务

涉诉金额：

163.93元

投诉编号：

102291395

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