长安银行拒认已还款致征信错误
网友保保_vQawDMKO
处理中
本人通过桔子数科旗下桔小花、宜口袋办理贵行发放的 6400 元循环消费贷款，桔子数科是合同约定、贵行认可的唯一代收渠道，本人已全额还清该笔 6400 元贷款，全套还款流水、结清截图、电子合同均可佐证。 桔子数科截留借款人还款资金被营口公安立案，本人归还的 6400 元未结算至贵行账户销账。该内部结算纠纷，不能让已全额还款的本人承担后果。 贵行拒不采信我的还款材料，持续短信、电话催收逼迫重复偿债，同时上报错误未结清征信、占用授信，征信异议多次被驳回，严重影响本人房贷办理。 诉求： 1. 安排专人对接桔子数科专案组对账，认定 6400 元贷款已全额结清； 2. 永久停止催收骚扰，上报征信中心清除全部异常负债记录并出具结清证明； 3. 出台统一善后规则，杜绝向已还款借款人重复收款、相互推诿。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
