哈银消金拒认已结清贷款致征信受损

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本人通过桔子数科旗下桔小花、宜口袋渠道办理贵司发放的 6200 元循环消费贷款。桔子数科是借款合同约定、贵司认可的唯一官方代收还款渠道,本人已按*台要求全额结清该笔 6200 元借款,留存银行扣款流水、*台结清截图、电子借款合同全套履约凭证。 桔子数科因违规截留挪用借款人还款资金,已被辽宁营口市公安局刑事立案,本人偿还的 6200 元资金被*台扣留,未划转至贵司账户销账。该资金结算纠纷属于贵司与助贷*台间的商业问题,相关风险不应转嫁给已全额履约的借款人。 但贵司无视完整还款证据,拒不认可*台代收还款效力,长期通过电话、短信催收,逼迫我重复偿还已结清的 6200 元欠款;持续向央行征信上报未结清负债、保留循环授信额度,本人多次征信异议申请均被无故驳回。错误征信记录致使我无法办理房贷,个人金融权益严重受损。 诉求: 1. 对接营口桔子数科专案组对账,确认本人该笔 6200 元贷款全额结清; 2. 永久停止所有催收,向征信中心删除不实欠款及授信记录,出具加盖公章结清证明; 3. 落实统一善后方案,禁止要求已结清借款人二次还款,杜绝推诿甩锅。

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