如祺出行司机拒载绕路加价且恶意取消订单

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9月8日早上打车从秀隐翠园到金辰之光,车牌号为浙ADG3209,上车后司机告知要经过景区不愿意送达,实际路线为高架,如附图1,司机又以一口价为由要求走紫之隧道,另外补差价,未达成一致后拨打广汽客服,被告知只能与司机协商! 因需要上班无奈要求司机结束订单重新打车,司机结束订单后显示要支付全额车费,如附图2,导致无法重新打车,再次拨打广汽客服,被告知需要向上申请才能修改,时间未知,截止此投诉提交仍未被解决,已耽误一个多小时!

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