芒果TV自动续费未使用且客服无法接入

网友保保_IbqYiPgy 2026-09-08

处理中

本人芒果TV会员发生自动续费扣款15元，续费之后几乎没有使用会员权益。在芒果TV APP内多次尝试联系在线人工客服，始终无法接入人工通道，申请该笔订单全额退款。附上扣费凭证，请求协助处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 09:07:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 09:02:43

投诉信息

芒果TV

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

102291460

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉