全友家居绕过居然之家收银拒退4500元
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本人2026年9月1日，在重庆市大渡口区锦霞街167号居然之家二楼全友家居门店购买成品床，共计付款4500元，商品属于现货成品家具，并非定制商品。 商户诱导我绕过居然之家商场统一收银，不走商场系统，使用私人账户收取全部货款。商家出具自制合同，合同上有“不退不换”霸王条款。 后续我发现家具颜色和家里装修不匹配，商品至今还没有发货，没有给商家造成任何损耗，我向商家申请退款，商家拿合同“不退不换”为理由，直接拒绝退款。 居然之家商场管理失职，放任入驻商户私下收取货款，脱离商场监管，造成消费者维权困难。 手上证据：合同单据、销售微信聊天记录、微信支付账单截图。 诉求：恳请*台介入调解，要求商家全额退还货款4500元。
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