美团外卖拒不退款、霸王条款扣款

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2026年9月5日凌晨送单,因为电动车没有电,出现故障,联系美团客服,美团客服让我取消订单,说罚款会给我退回。我取消后第二天扣我14块钱,我申诉俩次无果,打他们客服说24小时解决退回,一直没有结果。9月5日下午两点,美团*台霸王条款,说我虚假点送达,克扣劳动者血汗钱,对方顾客都收到货,美团*台霸王条款,执意克扣我50块钱,始终不还。打他们人工说会退回,三天了始终无果。送达联系不到顾客,美团*台不管过程,恶意扣我信用分,打压众包骑手,怎么申诉都无果。客服说到做不到,不解决问题。

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