网易严选超时不发货且退款无果

网友保保_824b8eff

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2026年九月一号下在网易严选*台购买两条粉色毛巾15.47元,9.1日下单到9.5号都没有发货,客服说系统出现故障无法发货,让我退款重新下单,我9.5日申请退款,至今联系客服依旧无法退款,不发货也不退款。问客服就是不能保障何时退款。

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