天猫超市快递乱放且拒退退款

网友保保_qm93itvU 2026-09-08

处理中

没有把货放到指定收货地址，快递随便乱放，联系客服也不管，没有收到货，现在要求退货退款。联系客服*台也不处理，商家也不给退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 09:26:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 09:26:10

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

55.8元

投诉编号：

102291624

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