8元保号套餐被偷扣流量费且无提醒，要求退赔
网友保保_09895b55
已完结
本人于2023年1月开始将套餐变更为每月8元保号套餐，明确于工作人员表明 不需要其它任何服务，工作人员也表明套餐不包含流量费用了后面如果用流量需要扣费。最*10086公司频繁骚扰不接电话便跟换私人电话与其电话让其变更套餐，查询得知从23年1月开始每月都在偷偷的扣流量费用并无短信提醒，当初工作人员表明无流量时我已经知晓并使用了其它的流量卡并且手机也设置了不可使用，请问移动公司我的流量是如何使用如何超出的？私自扣费么，公然*夺他人财产么。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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