红米手机NFC反复故障且维修无效
网友保保_TTj15hlz
已完结
本人于2025年2月17日在禹州市果元通讯有限公司（小米之家大禹像店) 购买红米手机一台，不到一年的时间，手机第一次NFC功能出现性能故障，经跟小米客服协商，官方承认出现质量故障，2026年3月免费维修，修好以后没用几天再次损坏，于2026年5月跟客服协商，再次维修，修好以后，没用几天再次损坏，于2026年8 月再次维修，而且这一次竟然还收费 了，收费的原因竟然还是因为我配件过保了！ 经过我投诉12315执法部门介入以后，客服承认收取费用不合理，退还了修理费用，同一NFC部件累计维修了3次，故障反复复发，始终没有彻底解决，去售后，直接说让我把手机卖了吧，说这么手机太次！而且客服还存在推诿扯皮， 我问客服了，我这个明明是手机质量问题，已经坏了三次了，怎么办，客服告诉我，等再坏几次再说，还不管。 其中部分维修发生在整机1年三包有 效期之内，每次维修都有官方维修工 单记录。付费更换NFC配件后，按照 小米官方*更换配件享有6个月质 保，在配件质保期内该配件再次损 坏。 商家多次维修、更换配件依旧无法修 复该故障，侵害消费者合法权益。
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