真我15Pro屏幕硬件缺陷拒检测
网友保保_PoPtOiVJ
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本人于2026年3月23日在拼多多“真我realme手机官方旗舰店”购买真我15Pro手机一台。4月5日，经OPPO官方授权寄修中心检测，出具工单确认气密性检测通过、防拆贴完好、排除人为损坏。 4月7日，本人使用该机官方工程模式（*#899#）执行LCD硬件自检，测试卡在红色纯色画面，无法完成完整颜色轮询测试，证明存在出厂硬件缺陷。 2026年8月24日，本人向孝感孝南城站路OPPO授权服务网点邮寄书面《手机检测申请函》，要求三项检测，至今未获任何书面回复。9月8日致电询问，客服与工程师互相推诿，无人正面回应。 OPPO售后明知该机气密性完好、工程模式卡红，却拒绝履行检测义务，既不回复书面申请函，也不安排检测。售后网点与官方客服之间相互推诿，至今已拖延数月，问题始终未解决。 请求消费保*台介入，责令OPPO就检测申请函内容限期书面回复，并安排三项检测。
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