酷狗音乐未提前告知自动续费

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在2026年9月4日凌晨04:28分,自动扣费了酷狗豪华vip连续包年(自动扣费)根据《网络交易监督管理办法》第十八条的规定。网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前5日,以显著方式提醒消费者,由消费者自主选择。在9月4日前扣费前我并未收到任何显著方式提醒我自动续费。现在我需要酷狗音乐

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