创意达广告多打印乱收费且未明码标价
网友保保_583918b6
审核中
2026年9月8日在天津市南开区长江道沐川里1号楼底商618号创意达广告进行打印消费，我一共在这家打印店消费两次。 第一次打印，商家报价彩色打印2元每张，其中有10张内容实际是黑白，商家依旧按照彩色打印的价格计费，没有提前告知我黑白页面也要按彩印收费。原本报价268元，经过双方议价，我实际支付240元。 第二次到店打印，我明确告知老板，只需要打印1份。我在电脑修改文档，店铺老板在一旁协助、指导我完成打印操作，打印前没有和我确认打印份数，最终打印出来4套，其中3套是完整版本，还有1套只有16页是不完整的，全部属于商家操作失误多打印出来，并不是我需要的。 但是商家强制要求我把全部多出部分的费用一并支付，我与商家协商退还多打印部分的钱款，商家直接拒绝。 另外这家店铺，经营场所没有醒目张贴打印服务价目表，没有做到明码标价。 我手里保存两次消费的付款截图，还有第二次多打印出来的纸质文件实物作为证据。 我的诉求： 1、请求调解，退还第二次消费中，商家操作失误多打印产生的全部对应费用； 2、核查该商家明码标价落实情况，如果未张贴价目表，请督促商家整改； 3、提醒商家，打印输出之前，务必和消费者确认打印份数，同时区分黑白、彩色打印收费标准，保障消费者知情权。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
