商家发空包涉嫌欺诈，要求退赔
网友保保_bATi3BPH
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本人于2026年7月29日在长沙市极地微笑贸易有限公司 在淘宝天猫*台开设的ARCTIC SMILE女装旗舰店购买商品（白色衬衫，预售30天）。经过一个月等待，8月30日收到圆通快递（单号：YT76*********47）。取件后发现包裹极小，拆开后内部没有任何商品。经向快递公司求证，该包裹系统重量仅为0.02kg，也就是20g。 我认为商家利用“预售”规则，在履约最后期限发空包伪造发货状态，其目的并非履行合同，而是套取消费者货款及流量，属于主观故意的欺诈行为。此前多次咨询客服发货时间均被敷衍，商家并未尝试真实履约。 投诉诉求： 1. 退还全部货款； 2. 依据《消费者权益保护法》第五十五条，对欺诈行为进行三倍赔偿（不足五百按五百元计算）； 3. 请监管部门核查该商家是否存在普遍违规情况，维护网络交易环境。
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