抖音月付未尽提醒义务致未成年人充值
网友保保_3unjQFqN
处理中
未成年人暑假偷用抖音月付充值游戏，我本人8.6日收到账单以后立即联系了抖音月付，对账单有疑问，并告知在积极联系游戏公司处理。抖音月付从来没有给到半点帮助，每天电话、短信轰炸还款，并不断记利息和罚金。我是监护人，我监管不当我承担主要责任，抖音月付没有对实时消费进行提醒，且消费*惯发生重大变化并没有核对是否为本人消费，没有尽到提醒义务。且后续我多次联系，协商还款事宜、一直没有人联系我，每天都是AI联系，毫无用处。现在就欠款，我本人承担70%金额，抖音没有尽到提醒义务和甄别是否为本人使用承担30%。
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