37手游《镇邪人》角色丢失且客服不处理

网友保保_858BDSrj 2026-09-08

处理中

2026面7月31日用的苹果手机下载镇邪人游戏，玩了4.5天，充值1300多，可是隔天在登录的时候，游戏角色没有了，找客服一找就是一天，完全不解决问题，各种踢皮球。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-08 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-08 10:02:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-08 09:56:55

投诉信息

37手游

投诉问题：

游戏BUG 账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

找回物品或帐号退费赔偿

涉诉金额：

1300元

投诉编号：

102291814

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