QQ音乐会员未到期重复扣费30元

网友保保_fK2B0xFt

处理中

投诉内容: 本人于2026年9月5日,在QQ音乐*台购买会员服务,会员权益处于有效有效期内。在会员并未到期的情况下,2026年9月8日*台再次自动扣费30元,属于重复扣费。 本次额外扣费对应的会员权益我尚未使用,没有消耗*台服务。我已经联系QQ音乐人工客服申请30元原路退款,暂未得到合理处理。 诉求: 请求*台对2026‑09‑08重复扣除的30元进行原路退还。 核查自动续费机制问题,避免后续再次发生错误扣费。

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